2024年11月，“益心为公”志愿者通过志愿者云平台向临安区人民检察院提供线索，辖区车管所内的理论考场、办证场所无障碍设施存在问题，轮椅残疾人无法正常办理业务。通过实地走访，检察官发现该场所进门口均设置有台阶，原有的无障碍通道坡度较陡，轮椅无法通行；且未设置无障碍停车位，残疾人停车成为难题……

随着社会的进步和人民生活水平的提升，残疾人驾驶汽车的诉求越来越强烈，如何让残疾人参加理论考试、换证不再“困难重重”？临安区人民检察院向相关行政管理部门制发公益诉讼检察建议，建议完善场所内的无障碍设施，并开设绿色通道，为残疾人优先办理相关业务，从设施无障碍和信息无障碍两方面着手，为特殊群体提供“双保险”。

2025年3月，临安区人民检察院邀请残疾人代表，会同相关部门对整改后的无障碍设施进行“体验式”验收。经现场评估确认，相关无障碍设施问题均已整改到位。临安区人民检察院将持续打造“天目益心”检察公益诉讼品牌，通过公益诉讼维护特殊群体合法权益，让司法温度可感可及。